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이상 신호, 먼저 멈추세요

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에볼루션 게이밍 · 에볼루션 게이밍 관련 거래가 낯설거나 설명과 다르면 추가 행동을

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 거래를 중단하세요

요구받은 송금, 카드 결제, 충전은 보류하세요. 자동결제나 반복 승인 정황이 있으면 카드사 또는 금융회사 공식 앱·웹사이트·카드 뒷면의 안내 채널을 통해 확인하세요.

STEP 02

공식 채널에서 거래를 확인하세요

검색 광고나 상대방이 보낸 링크 대신 카드사·금융회사 공식 채널에 직접 접속해 승인 내역, 결제 취소 가능 여부, 카드 잠금 등 필요한 조치를 문의하세요.

STEP 03

연락과 계정 접근을 안전하게 하세요

상대가 보낸 링크를 열거나 앱을 설치하지 말고, 인증번호를 전달하지 마세요. 계정 정보를 공유했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 바꾸고 금융회사에 상황을 알리세요.

STEP 04

기록을 보존하고 도움을 요청하세요

거래 내역과 대화 원본을 삭제하거나 편집하지 말고 보관하세요. 상황에 따라 금융회사에 신고·이의 제기 절차를 문의하고, 추가 대응이 필요하면 관계 기관의 공식 안내를 확인하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 카드·계좌 거래 내역의 날짜, 금액, 승인 상태
  • 상대방과 주고받은 대화의 원본 및 계정 정보
  • 결제·출금 조건이 안내된 화면과 변경 내용
  • 문자, 이메일, 알림의 발신 정보와 수신 시각
  • 앱·웹 주소, 설치 요청 화면, 통화 기록
WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

설명과 다른 결제 내역

결제 금액이나 가맹점 표시가 기억과 다르거나 본인이 승인하지 않은 거래가 보이면, 거래 시각과 내역을 확인하고 카드사에 문의하세요.

SIGN 02

출금 전 추가 비용 요구

출금이나 잔액 확인을 이유로 별도 입금·수수료 결제를 먼저 요구한다면 즉시 응하지 말고, 처음 안내받은 조건과 현재 메시지를 대조하세요.

SIGN 03

지금 처리하라는 압박

기한을 강조하며 송금이나 결제를 서두르게 하거나, 다른 사람에게 알리지 말라고 하면 대화를 멈추고 독립적인 공식 채널로 확인하세요.

SIGN 04

민감정보·기기 접근 요구

비밀번호, 인증번호, 카드 보안정보를 묻거나 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공·설치를 중단하세요. 이미 했다면 금융회사에 즉시 알리세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

피해인지 확신이 없어도 카드사에 문의해도 되나요?

네. 의심 단계에서도 승인 내역과 거래 시점을 확인해 달라고 문의할 수 있습니다. 본인이 승인하지 않은 거래가 보이면 지체하지 말고 공식 채널을 이용하세요.

상대가 보낸 돈을 받으려면 추가 입금이 필요하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

추가 입금은 멈추고, 요구 내용과 기존 거래 기록을 보존하세요. 카드사나 금융회사 공식 채널에서 거래 사실과 가능한 대응 절차를 확인하세요.

이미 인증번호나 비밀번호를 전달했다면 무엇부터 해야 하나요?

안전한 기기에서 해당 계정의 비밀번호를 변경하고, 카드사·금융회사에 즉시 알려 카드나 계정 보호 조치를 문의하세요. 전달 시각과 관련 메시지도 보존하세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.